Garanzia dei prodotti
I Prodotti disponibili su xtouchshop.com godono delle garanzie (come meglio dettagliate all’art. 12 delle condizioni generali di vendita) previste dall’ordinamento giuridico nazionale, in particolare, tutti gli acquisti effettuati da un cliente nella sua veste di consumatore beneficiano della garanzia legale a carico del Venditore per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto.
Come funziona la garanzia
Xtouch Italia risponderà per eventuali difetti di conformità per i dua anni successivi alla data di ricezione dei tuoi acquisti.
Per far valere la garanzia è quindi necessario che:
Cosa succede dopo che ho segnalato un difetto di conformità
A seguito della ricezione della mail all’indirizzo assistenza@xtouchshop.com sarai contattato quanto prima dal nostro servizio clienti che procederà a darti tutte le indicazioni necessarie a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Considera che, secondo quanto previsto dalla normativa, la garanzia di conformità prevede due tipologie di intervento da parte del venditore il quale deve:
Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose procederemo ad una congrua riduzione del prezzo (rifondendo quindi parte del prezzo pagato, ricorrendone il caso) o alla risoluzione del contratto, anche in questo caso a tua scelta.
Il nostro Servizio Clienti si occuperà di gestire, al meglio, le tue richieste di intervento in garanzia assicurandoti sin da subito la nostra massima attenzione alla tua piena soddisfazione.
Per una tua corretta informazioni di precisiamo di seguito che
Managing Evolution S.r.l.
Sede legale:
Via Castellantico 18 - 30035 Mirano (VE)
e-mail: info@xtouchitalia.it
e-mail assistenza: info@cellularservice.vi.it